在交互设计论坛的中当有同学拿出自己的作品请大家指导时,常看到有的设计师凭自己使用的自我感觉来评价一个交互设计的好坏。当然,提出的建议有些的确是正确的。单评借个人感受提出的建议基本不是基于以用户为中心的。我只能将其称之为DFD(Designer Feeling Design凭设计师感觉得出的设计)。
见过这样的现象:
在测试某个页面时,某人拿起鼠标貌似模拟用户似的对着网页demo连续乱点一通(我见过这样的设计测试,但还真没有见过这么疯狂点击网页的用户)。
或是在用户的输入框内,疯狂的打一堆乱字符。然后模拟用户的行为做测试。(如果在你的网站上真的活跃着有这样一群以乱输入一通不知所云文字的用户,你到底是高兴呢?还是要哭呢?好段段的网站竟然招来了一群疯子!!!)。
等等…
做好真正的以用户为中心的设计(UCD)
那么,什么是真正的UCD设计呢?
首先,我们从字面上对UCD进行理解。下面是一段摘自百度百科上面关于以用户为中心的设计(UCD)的解释:
User-Centered Design,以用户为中心的设计。
简单的说,在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发,围绕用户为中心设计产品,而不是让用户去适应产品,无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等,都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。
衡量一个好的以用户为中心的产品设计,可以有以下几个纬度:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction),延伸开来还包括对特定用户而言,产品的易学程度、对用户的吸引程度、用户在体验产品前后时的整体心理感受等。
摘自百度知道
请注意解释中的三个“特定”:特定使用环境、特定用户群及特定用途。
设计师你其实并不能代表用户
网站的规划与设计的参与者,不可把自己的感受完全当作目标用户的感受。作为团队内用户体验的专家-交互设计师更是需要了解网站的目标用户群,围绕网站目标用户群来做设计。否则,做出来的设计只能是“别人笑我太疯癫,我笑别人看不穿”。
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