文章关键字 ‘设计师能力’

设计师更需要提升自我品牌形象

2011年01月1日,星期六

经常见到个很奇怪的现象:设计师为客户提升其品牌形象与价值。而对客户侃侃而谈的设计师却鲜有重视提升自我品牌的。

反过来,如果设计师在为客户做提案时,如何应付客户的一句反问“你是如何提升自我的品牌形象与价值的呢?如何让我放心的把东西交付给你设计?”。

随着网络越来越普及,信息传递的速度越来越快。酒香不怕巷子深的时代可能真的要成为了历史。没有提升自己品牌形象与价值的设计师单凭借周围几个朋友,如何让有需求的客户找到他呢?

正所谓“术业有专攻”,可能某设计师的设计能力比较强,而coding能力不行,那就需要找个合作伙伴了。每个人都做自己的强项,效率才会比自己单独完成更高。这在之前的文章:《网页设计师应具备的六大旁门左道》也提到过这点。

而另一个关键点是,如果遇到那些只肯出低价的客户不妨推辞掉。毕竟这个市场不仅仅有你自己一个人,与其让那么低廉的价格不断折腾你的精力与耐心。

指望着靠做几个低廉的单子并不会让你富起来,它只会给设计行业带来更低廉的价格。也可以参考之前的文章:《报出符合你能力的报价–设计师如何报价》来详细讨论如何计算设计成本及计算报价的方法。

报出符合你能力的报价–设计师如何报价

2010年11月23日,星期二

在本文开始前,先让我对上海11.16火灾中逝去的同胞表示哀悼,愿他们走好。

最近段时间一直在忙着工作的事,博客有段时间没更新了。今天算是有空了,接着之前的文章继续这篇关于报价的文章。

那么如能做好这些,接下来就是要定接项目时的报价了。

据我所知,通常定报价的途径大致有以下一些:

    1、参考同行朋友的报价:依据自己的感觉,某人的报价是3K而你的能力比他强,所以就再加几百块钱;

    2、通过关系打探客户底价:有朋友介绍过来的项目,通过关系打探客户的底价根据其底价来报;

    3、参考同行的价格:在网上搜索下同行的报价,来决定自己的价格;

以上这些方法很容易导致出现报价越报越低的情况。因为,参考的价格都是大家血拼出来的价格,打探客户的底价自然也不可能拿到个高价格。给客户做设计也要计算你的成本(如,花费的时间,精力和介绍费等等…)所以,在报价之前要计算下成本,依据成本报价就不会将价格报的过于离谱了。

接下来说下我个人觉得定出符合自己能力的设计报价的方法。

想估算自己的报价,首先需要计算出自己的设计成本费。由于设计师的能力不断的在上涨的。因此,计算出的数值仅适合最近一段时间内报价,加上现在疯狂的通货膨胀,过段时间需要重新做调整。否则,真的要做个项目赚把买大葱的钱了。

本方法通过设计师的个人收入得出,因为设计师的当前薪水大体上可以比较客观的体现出设计师能力。虽然具有相同能力的设计师在不同地域的薪水存在着差异,但由于服务的客户基本是与设计师在同一个地域的,因此可以说薪水与对客户设计报价是成正比的。可能有人觉得自己的能力不止这点薪水,那么亦可通过跳槽的方式来保持薪水与能力相持平。 如果跳槽但薪水仍旧不涨….那么就需要设计师自己反省下了。

本计算设计报价的方法分3步得出报价:

1、算出个人每小时的薪酬;

2、估算出设计的时间(包括修改设计的时间)

3、加上其他的杂费

下面是我研究as3之余,写的个报价计算参考工具。只需修改相应的数值即可计算出最低报价了。由于本人初次用as3编程,加上程序完全用as3写的,不足之处请多多提宝贵意见。

flash下面是范例的具体描述,如看不懂的同学也可参考下:


假设某设计师打算给客户报价,他需要做的有以下几步:

计算个人每小时成

1、估算个人年收入:

年薪水:

假设某设计师的薪水为:2000元、年终奖为3000。年薪为:12月* 2000元/月+3000元=27000元

2、估算年工作小时:

国家法定假日:104天法定工休日+10天法定节假日=114天;

带薪年假5天;

365天-104天(年法定工休日)-10天(年法定节假日)-5天(带薪年假)=246天;

假设,该设计师工作日平均工作8小时;

每年工作总时间为:246天(法定工作日)x8小时=1968小时

每小时设计成本=个人年收入/年工作小时

那么该设计师的每小时成本为:27000/1968=13.71元/小时

由于接项目都是在业余时间做的,依照国家有关部门的相关规定:非工作时间内薪水双倍,当然如果是要在法定假日规定的就要薪水三倍了。这里为了统一使用双倍薪水。

接项目的每小时设计成本=每小时设计成本 * 2(因为是在花费休息的时间工作,等于是在加班了。)

13.71元/小时*2=27.44元

3、估算项目花费小时

若设计师给在项目上花费了约25天,平均每天用业余时间工作2个小时计算:2小时x25天=50小时

4、估算项目人工成本:

那么网站设计上的人工成本为:50×27.44元=1371.9元

5、其他费用:

假设:申请空间、域名、备案等费用共计:300元

杂费开销费(如:项目介绍费/打车费/电费/哄女朋友开心费等…):1000

总共:1371.9元+ 300元 + 1000元 =2671.9元

假设利润率30%:2671.9/(1-0.3)=3817元

增值税20%:3817/(1-0.2)=4771元

要记住的是:4771元是报价的最低底线而不是给客户的最初报价。低于这个价格就是亏本了。

 

网页设计师应具备的六大旁门左道

2010年09月30日,星期四

我在前面的《抄袭–网页设计师必备的本领之一》讲了设计师提升设计能力的一个方法。那么,除了提升设计能力外,想做为一个优秀的设计师还有些方面需要了解甚至是学习才能设计好网页。不得不说一个网页设计师就是个杂学家。平面设计师可以随心所欲的使用各种特殊的字体、使用不规则的排版、等等,而由于网页的某些局限性使得网页设计师需要在些特殊的限定下完成设计。除了要懂得设计外,还需要了解甚至是学习些与设计无关的知识才能做好设计。

我在写本文之前虽然已整理过了,但发觉要想把网页设计非专业之外的能力都列举出来,真是:老太太看地图–这才到哪里。涉及的面太广。另外,加上本人能力也有限,在不断的撰写中发觉自己对网页设计师需掌握的能力也是很不够的。先列出自己人为比较重要的6条共勉之吧。

题外话,如果你对我所介绍的这些书之外的书感兴趣,亦可在豆瓣上查看我阅读的书籍

1、coding能力

由于网页代码的限制,网页设计师在做设计前需清楚什么可以做到,什么做不到。而不能像平面设计师那样可以随心所欲的排版设计。不仅如此,设计的时候也需要考虑到如何对SEO有利,也就意味着许多文字不能够用特异的字体做成图片来展示了。

coding能力包括许多方面:HTML代码、css+div、js、action script等方面。下面就我的一点个人经验列举的几种代码:

 

  • HTML:这个不必多说了吧,连这个都不知道怎么能号称懂得网页了呢?具体的可在谷歌上搜下教程。
  • css+div:开始学的时候分别看了几本书,比较下来《CSS网站布局实录:基于Web标准的网站设计指南》这本书写得比较实在。其他的如:《CSS禅意花园》不看也罢。
  • actionscript:不得不说,经过这么多年的发展flash是网页里很重要的一部分了。AS2的诸如:gotoAndStop(),gotoAndStop(),getURL()等几个基础的函数还是需要掌握的,如对AS3有兴趣可参看黑羽的《Flash ActionScript 3殿堂之路》(有点复杂的哦,对没有编程经验的设计师可是不小的挑战哦)。
  • javascript:没办法,如果经常为了加点小JavaScript程序去麻烦程序员确实烦。不说要会写,至少能够看懂代码并可修改现有的代码吧。
  • php,asp,.net:这个也是,如果你自认是个能够吸引你公司美女程序员的帅哥那你就去小修改也找人家吧。或认为自己是个能够吸引你公司帅哥程序员的美女。如果对方不肯帮忙,那就尽量自力更生吧。

2、提升用户体验的能力

虽然用户体验早在2000年在国外就已经有人开始关注,但在国内是最近几年才热起来的。毕竟建设网站的目的不是给用户欣赏界面,而是要用户使用网站在。网站界面设计得好看,但用户使用起来很不顺畅。那么,也是无法留住用户的。

关于用户体验方面的书有很多,这里不一一列举了。有兴趣的同学可以看我之前的文章《读过的交互书籍整理》里面详细的列举了读过的一些关于用户体验与交互设计方面的书。另外,《交互设计师如何提高自己的能力》这篇文章也应对用户体验感兴趣的同学有所帮助。

3、陈述表达设计能力

不可否认,设计师是靠自己设计出来的作品来打动客户。但这仍旧需要设计师有足够在陈述表达能力来阐述他所做的作品。他不仅要向客户展示设计,也需要用言语来说服客户接受设计。来回答诸如:“为什么需要用红色而不是黑色?”、“为什么要竖着排版,而不用竞争对手横着的排版”诸如此类的客户提问。如何能够顺利的说服客户也是门技术,在我的《译文:如何说服你的用户、老板或客户》里有提到。

4、与客户沟通交流能力

在经过阐述设计作品后,接下来就是需要与客户沟通交流。通过充分的交流才能深挖掘到客户一些原本未知的想法。为什么大家都说做设计这么累?虽然做出来的最终稿子就仅仅这一个,但反复的沟通与修改占了设计师的大部分时间与精力。甚至有的被折磨惨了。

我相信,只有充分的与客户沟通才能确保修改的设计稿更能复合客户的想法。这样后客户才敢放手让你做,也向客户证明了你的信心,也意味着修改量不会增加那么多。

而一味的做应声虫只会让客户觉得自己是个设计专家,你是完成他设计的一个工具而已。要记住:在设计上你是专家,不要一味的答应不是设计专家的客户的在设计上面的过多要求。否则,不但被客户牵着鼻子走,并且如果做错了,还可以猪八戒抗耙子–倒打一耙,说是设计师做的。想来这也是许多的设计师比较苦恼的地方,这里不展开说了,如有兴趣请参看之前的文章:《设计师能力:充分的准备–让你的设计更易被通过》

5、不断自我学习的能力

如果你对设计行业有足够的关心,会发觉每年所流行的设计风格都有所不同:在04年的时候韩国风流行,大大的纯色块,细腻的渐变色到处可见。05年起,web2.0风格开始渐行,字体大小等一系列风格又开始流行。也就需要设计师时时关心设计流行风向,不是跟风设计而是从设计趋势中吸取有用的成份,提高自己的设计能力。

而另一方面,正如大家所见到的:互联网技术一直在处于不断的高速发展中。几年前热门的技术如果不及时补充学习新出来的技术,那么再过几年能力很可能就过时落伍了。因此,网页设计不仅要对现有技术有所了解,也要保持充分学习的心态去充电。这也是就是之前文章里说到的:《抄袭–网页设计师必备的本领之一》的缘由,通过时时刻刻的抄袭可以与设计流行风潮“与时俱进”,当然做人要厚道记得设计师的“八荣八耻”别抓几个屏拼凑下就跑外面去炫耀。可以说,地球很大,但网络不大。抄袭的作品难保一朝被人看破。

6、交际能力

俗话说:三个好汉一个帮。

如果设计师不仅做视觉设计,同时又要兼着做客户网站的程序更新(虽然现在有许多免费开源的CMS系统可以使用,但难保客户提出一个需要改动代码的需求来)。而这时,有个能够帮改动代码的程序员朋友就显得很重要了。可能设计师需要改2-3个小时的代码,人家十来分钟就搞定了。因此,有个好的合作伙伴是很重要的。

另一方面,虽然说同行是冤家。但也不影响设计师之间的一些交往,好处有很多:互相交流设计经验/组成team接单个设计师不能完成的case等等…;加上做设计的不乏有许多帅哥、美女,如果结识了后除了合作外还发生了恋情什么的,那也没办法了。哼哼~~

还要说的是:关注些业界的名人,通过这种渠道往往可以得知业界的最新动态,或可帮助更快的提升自己的能力。现在的渠道也是多得很:博客/微博等各种方式。

接下来的文章,也是我准备许久的《报出符合你能力的价格–设计师如何报价》,欢迎大家阅读。

顺便祝大家国庆快乐!

抄袭–网页设计师必备的本领之一

2010年09月26日,星期日

在前面的文章《减少你服务中的痛苦–服务于优质的网站设计客户》里面谈了找优质客户。那么设计师如想确保优质客户继续合作下去。那首要就是要保证客户能够认可你的设计能力。

关于这个话题,最初起因于最近公司招聘设计师。在筛选投递来的简历时,发觉有几个设计师,均毕业于同一学校,年龄不大(约19-20岁左右),其提供的设计作品(貌似还是不错)。但通知过来面试后才发觉都不是本人做的,有的甚至连ps也不会用,更谈不上什么设计。在面了几个相似的设计师后,为提高整理简历的效率,也为了不让我脆弱的心灵再受到沉重的打击。我再遇到从该学校毕业的设计师只得一律pass掉了。

回想起刚毕业开始工作的时候,由于并不是设计专业出身。在工作时间内做好自己的分内事情,空闲时间里请教同事与朋友,在他们的指导帮助下学习设计。

我所鄙视的是这个教网页设计的学校:不仅没有教会设计的本领,反而教会设计师吹牛了。不能教做个牛人也就算了,还把学生教成坏人了,瞄了个咪的!这学校给灌输了学生很坏的做事方法:抓屏过来的东西也可光明正大的算作自己作品,鼓励偷袭别人的作品。抄,抄,抄,喜抄抄!喜抄抄!。

而众所周知,考察设计师能力的方法很简单:提供相应的素材,依照设计的题目让设计师做下设计看便知,创意、做事效率等一概都考察到了。即便是不懂设计的面试官,只要是个正常的人也能大概的分辨出设计的好坏。因此,吹牛的设计师,以为拷贝弄几个假的作品就能唬人了。

那么本文为什么还将“抄袭”称之为网页设计师必备的本领之一呢?

首先,先让我们看看某些与复制有关的名人:唐同学写过本书:《我的成功能够复制》、麻花腾同学说:我的成功来自于抄袭、就连80后的郭同学也说:我成功的复制与粘贴、唱《喜抄抄》的那几个人、蔡抄抄…

(本图片来自于网络)

不过,我在本文中说的方法与上面的不同,如果你想效仿这几位,本文绝对的不适合你。因为本方法不是什么速成方法。

在我之前的文章《网页设计报价–设计师心中永远的痛》中说过,做为设计师要学会抄。但此抄袭并非是上面所说的“抄袭”与“复制”。抄袭别人作品并不是件坏事,因为在抄袭的过程中可以学习到好的设计是怎么做出来的。能抄到设计的精神是种本事,但如果仅仅是外表的抄袭那就比较失败了。

设计出来的东西叫人一眼望过去就知道是经过修改的韩国模板就属于比较失败的了。而如果能够将韩国模板中的色彩与细腻的渐变和质感恰到好处的运用于你自己的设计中,那就是抄到了精神。

虽然我很喜欢百分之百的原创作品,但在设计师能力培养成长的过程里,浏览足够的好设计是必不可缺的环节。在不断的模仿与学习过程中渐渐的融合出自己的设计风格。俗话说:熟读唐山三百首,不会做诗也会吟。如果心中能牢记十几个设计优秀的网站,能够熟练运用其中某些设计手法,那么设计能力也就被渐渐的培养起来了。包括我在内的许多设计师都有个好习惯:每当看到设计好的作品时,会把设计layout抓屏下来。有空的时候经常翻看下。经常不断的在设计高手的作品中学习。就好比有许多位设计高手一起在指导你的作品。

这个学习的过程如下面所示:

这便是设计师不断学习自我成长的良性循环过程了。

不得不承认,这个被某些人大代表视为毒瘤的互联网是个双刃剑,它不仅可以用来免费看有版权的电影或是从小父母就不给看的电影,还可以用来泡mm。好人拿来做好/坏事,坏人也拿来做好/坏事。

同时,也给网页设计师提供了便利:通过互联网几乎可以访问到全球任何优秀的网页设计师的作品。在许多推荐优秀设计的网站上去翻看那些好的作品。在看设计时都用上面的步骤去学习,把得到的心得渐加入到设计中去,渐渐的磨炼自己的设计。相信,经过一段时间的磨练,设计能力定会有明显的提升。

我的sina围脖里也有同学提出,作为一个设计师如果每样技能都要会,那可能每件事都做不好。这也是我接下来要提到的问题:虽然设计师是团队的一份子,就算他做设计时设计大师灵魂附体,但也不太可能一个人完成所以的工作内容。但除了设计能力的提升外,还有些杂七杂八的能力也需要提升。有兴趣的同学可以参看我接下来要写的文章《网页设计师应具备的六大旁门左道》

减少你服务中的痛苦–服务于优质的网站设计客户

2010年09月13日,星期一

在为多个客户设计过东西后,每个人对自己曾服务过的每个客户都会评价:不懂装懂型的、只会传递老板话型的、以强x设计师作品为乐型的、朝令夕改型的、非常配合型的、乐意接受意见型的…

并且,服务的客户越多会发觉真是林子大了什么鸟都有,什么人都有。我有一哥们,曾服务于一喜欢美女设计师型的客户。那可真是个杯具!好在该哥们的心理抗打击能力比较强,在艰难的挺过去后,回款的时候让公司的小美女同事去催讨,终于算是把本钱要回来了。

说到底能够服务于优质客户是每个人的心愿,那么什么样的客户是优质客户呢?

首先,很重要的一点是客户要能够付得起设计费。

如果对方连基本的设计费也付不起,怎么可能出得起合适的价格呢?那与其亏本的提供设计服务。不如让出来,给刚入门的同行朋友锻炼下,毕竟多赚这点酬劳也是伤神的很。

往往会遇到客户说以后会给介绍几个大客户给你的,那么你该如何做呢?那你要清楚自己的成本价是多少,低于这个价格需酌情考虑了。在我之后的文章《设计师如何报价》这篇文章内会有更详细的说明。

慎重对待服务的大公司

服务于大公司自然是一个很好的对策。如果是在大公司里工作的员工,那么应该很有可能拿到比同行者更高的收入与福利。但如是个人或微型公司拿下于大公司是否可以拿到更好的服务费用吗?虽然,在结果上看,都是干活赚取报酬但性质却是不同的。

个人对服务于大公司的某些项目会有好的报酬持谨慎观点,特别是那些大的项目。大公司往往意味着:大项目、大价格、大鱼大肉、大资本、大官僚、大投入、大人力资本、大周期。项目周期往往都很长,前期投入的财力物力时间都不少,一旦出现资金断裂问题或不能即时付款的情况,即便是最赚钱的部分也有可能因现金流断裂导致预想不到的问题发生。

大公司往往不会把大项目托付给某个人或微型公司来做。因为除了需要设计质量外,设计公司的稳定性也是很重要的一点,他们宁可多花钱求稳定。虽然个人或微型公司的报价低,但诸多因素却并不可控。与其如此不如交付给人才汇聚的大广告公司来做。

而大广告公司,往往又把拿到的业务外包出来,费用不高自然不用说了。如果中间负责协调客户与设计师的公司不能很好的把握客户的想法,往往会导致设计上浪费大量的精力。这也是我去年年底的一次惨痛教训:曾为某化妆品牌做设计,由于中间沟通的不顺畅导致浪费来许多时间,虽然完成了项目,却花费了许多无谓的精力。

当然,服务于大公司也不是完全行不通的,只是在服务的时候需要注意以上的几个点。拿下个大项目,即便是再赚钱但消化不掉它,也照样有风险。

有点跑题了。那么什么样的客户是优质客户呢?

尽管每个客户服务的内容与形式不一定完全相同,但这些优质客户具有共同的特点:

  1. 肯付让与设计能力相符的费用;
  2. 认可你的设计风格;
  3. 良好的沟通协调;
  4. 良好的品德(包括不赖账,不随意刁胡乱难设计等…);
  5. 有较高的收入产出比;…

当然,在服务这些客户时也需要对他们表现出足够的诚意与态度,让对方能够对你有足够的放心。万万不可因为客户的信任而降低设计服务的品质。这样,就对设计师的能力提出了要求,可参看愚作:《抄袭–网页设计师必备的本领之一》与《设计师能力:充分的准备–让你的设计更易被通过》

同时,在为客户服务的过程中需要学会引导客户,必要的时候要学会对客户说不。这点已经在我的译文《译文:如何说服你的用户、老板或客户》中有详细的叙述。

了解客户需求–让客户花更多钱购买你的网站设计服务

2010年09月8日,星期三


在前面两篇文章:《网页设计价格–设计师心中永远的痛》《底价劣质网站–客户心中说不出的苦》说了下网站设计行业价格越来越低的两个因素,那么如何让客户能够接受你比别人高的价格呢?

当然,我这里所说的让客户话更多钱购买你服务的方法不包括勒索,恐吓,欺诈等非正常手段。再次声明,本文仅仅针对爱好和平者人士,任何妄图使用非法手段包括:抡黑棍、恐吓、皮鞭、铁链、手铐、狼牙棍、美人计等方法的人请绕道离开。

我的思路是这样的:如果你帮客户设计的网站能够帮客户产生10W的价值,那么客户就可能花1W请你做,而不选择花费几千元或几百元做个根本没有任何回报价值的网站。双赢思维:不能光想着赚客户钱,而是也要思考如何能帮客户赚钱。知客户之所想,做客户之所需。客户想做个网站,如果你知道他们做网站的目的。能够替对方出谋划策,那么对方如何舍弃你而选择别人呢?

客户的需求可能是多方面的:提升网络品牌价值、提高网络营销产品能力、处理售后服务…当然,你问客户有何需求时,有的会跳出来说:老子啥都想要!当然,越多的需求也意味着更高的报价。但在预算有限的情况下,就需要了解客户的真实需求,帮客户计算每个需求的投入产出比。做最投入产出比最高的部分。

举例来说: 我曾为一客户设计网站,客户是做照明灯具的公司(依据协议不便于透露更多)。该公司对互联网不太了解,刚开始接触时客户也提出许多的需求:设计、营销、售后服务、互动… 但经过与客户充分的交流后,发觉其最需要解决的是提升网络品牌价值、提升网络营销能力。因此,依据公司发展现状:网络品牌价值、网络营销能力是首要的需求,经过与客户的沟通,建议其余的需求根据公司今后的发展另行增加。这样,让客户做最投入产出比最高的那部分,余下的部分可在今后的合作开展。这样既解决了该公司当前需要解决的问题,也为今后的合作打下了基础(当然,你要让客户觉得你本次做的不错,那下次再找你合作也是理所当然的了)。

有的同学可能会说,不是所有的客户需求都是好更改的。从我个人角度来讲,有两个方法可解决此问题:

  1. 学会向客户说不,客户需要被说服,关于这个话题在我的译文《译文:如何说服你的用户、老板或客户》有详细的叙述;
  2. 对于很喜欢折腾、喜欢提出过于挑剔要求的客户要多多留意,要尽量选择服务于优质的客户,请参看愚作《减少你服务中的痛苦–服务于优质的网站设计客户》

底价劣质网站–客户心中说不出的苦

2010年09月7日,星期二

在前篇文章《网页设计价格–设计师心中永远的痛》我谈了些网站设计同行恶性竞争导致价格低廉的一些因素,接下来也说说客户为什么明明知道质量劣质也会选择底价劣质的网站设计呢?

在这行业经历了10多年,在我接触过的客户中(特别是不了解互联网的客户)颇有一部分认为:只要会photoshop就是懂得设计了,会dreamwork就是会网页了。关于这一点也可在《网页设计价格–设计师心中永远的痛》中看到更详细的内容。

这些客户设计网站目的往往是因为看到同行竞争对手有网站了,于是自己也需要做一个。与行业内第一的对手比客户、公司规模可能还不现实,但比网站就简单的多了,成本亦不高。而这样的客户通常的做法是:找几个自己比较喜欢的网站抓个屏七拼八凑下,再把文字粘贴到网页里就完事了。除非网站再次改版,连日常基本维护也省了。设计的要求很简单:简洁、大气、有现代感觉…这也可以说是几乎所有客户共同的要求。那么遇到这种情况,作为设计师自己应该去挖掘这些需求,而不是臆断客户的想法。关于这些方面的讨论可在《了解客户需求–让客户花更多钱购买你的网站设计服务》中看到更详细的内容。

客户为什么倾向于选择底价劣质的网站呢?

刚开始想做网站的客户并不知道自己想要什么样的网站。不懂又想做网站那他会怎么选择呢:A.低价格的、B.高价格的。在听了几个网站制作公司天花乱坠的介绍后,一头雾水的客户自然是选择低价的。原因很简单,一是因为老板喜欢少花钱嘛,二来低价也意味着做出现错误后丢失成本最小。众所周知:高价可能买到劣质产品,但低价绝对买不到高质产品。而有过类似的经历后,客户也就会觉得做网站不过如此,于是下次网站改版又是同出一辙的价格与设计。这样就形成了:

底价–》劣质–》劣质–》

的恶性循环中。这里,要说那些开低价帮客户设计网站的公司:是他们让客户开始想建站,而又是他们让客户习惯与低价劣质的设计。

那么,客户真的就喜欢低价劣质的网站吗?

每个人都有过网上购物的经历,不管买什么东西自然要看看最低价格的,但大部分人只是选择评价好的、价格是中等的卖家进行交易。网站设计也是如此,不是客户喜欢底价劣质的网站,其实是想找个性价比更高的网站设计公司,即:设计质量/价格。但在茫茫网络上如何能够找到一个合适自己的建站公司却是件很困难的事情。由于无法衡量设计的质量,那么价格因素就凸显出来作为选择设计公司的重要指标之一了。

那么如何让客户采纳更贵的报价呢?在稍后的文章里我会探讨:《了解客户需求–让客户花更多钱购买你的网站设计服务》

网页设计报价–设计师心中永远的痛

2010年08月26日,星期四

“涸泽而渔”,说的是:为了捕鱼,把池水抽干,不管大鱼、小鱼、鱼蛋、乌龟、王八蛋都给捞上来。比喻只图眼前的利益,不做长远的打算。这个道理祖先早就总结出来的道理,却在网站设计这个行业被众人熟视无睹。低廉的价格加上粗糙的设计使得网页设计师的生存越来越困难。

从经济学的角度来说,价格趋近于成本价是行业成熟的标志之一。网站设计公司不是国字头垄断企业,在价格上无法与国际接轨,也不会跳出个砖家或人大代表为网站设计大打抱不平。我们只能控制自己的价格,却不能改变整个行业的现状。

说起这事是源于前阵子给一房地产客户做的报价。直到客户拿到报价后,对方才恍然大悟:“原来设计个好网站要这么贵的费用,我们还以为只需要几千块钱呢。”听到这句话,三伏天里却感到心里面冷冰冰的。网页设计真是杯具里面套杯具啊!虽然客户肥的往下滴油,却也只肯花千把块钱来设计网站。并且,即便如此客户还是觉得出了高价。因为在百度和谷歌上随处可搜出更低廉的报价。如果说信春哥真可得永生,那么大家真的可以去拜拜春哥,让网页设计不要被价格恶性竞争所毁掉吧。

说起网站设计的入门门槛也不高:学过点ps皮毛,懂点文字排版就可以忽悠客户设计网站了。硬件方面,仅需要一台能够上网的电脑就可以了(这条件估计所有能看到这篇文章的同学都已经具备的了)。市面上各种粗制滥造的各种速成教材更是无形中降低了大家看低了网页设计能力所要投入的精力。

记得在2000年前,网站设计的利润还是不错的。听闻那时给客户做了几个页面就敢报出3万的价格,不过这些都是昨日黄花了。随着时间的发展,我们只能一边感叹网站设计的越来越精美,软件越来越智能化;一边感叹价格越来越不如从前了。前有网站设计同行越来越低廉的报价,后有各类精美的韩国、欧美网页模板的出现。一时间,网页设计师满天飞,网站设计报价堪比大白菜价。鉴于最近大蒜价格的疯长,再过阵子“做个网站只能赚把买大蒜的钱了”。

随着房价的高涨,我们所在的环境也越来越浮躁:每个人都想赚快钱,为了自己的利益什么都不顾,没学会就想跑。只要有项目,为了拿下来什么条件都敢答应,价格一降再降。低廉的价格导致粗糙的设计与服务。由于网站设计是个买方市场,在行业内没有明显的优势。那么,薄利多销–降价也就成了不二的选择。若是可以大规模生产的产品,薄利多销自然没错。然而,设计是一项非常个性化的服务,多买几台电脑仅仅拿程序跑就能出来令客户满意的设计。每个客户都有不同的需求,如何能够批量化?

虽然抄袭为设计师所不齿。但为了降低成本,抄袭却大有人在。在我看来,抄袭并不是件坏事:至少在抄的过程中了解优秀设计是如何设计出来的。能够抄袭到优秀设计的精神是种能力,但如果仅是外表的copy那就比较失败了。这里不想把话题扯远了,有兴趣的同学可看我的另一文章:《抄袭–网页设计师必备的本领之一》。

说了上面这么多并不是网页设计就没有发展了。毕竟,报价过低并不是靠行业自律所能解决的,不可能指望每个人都能控制得住万恶的金钱的诱惑。不求网站设计行业的价格有多高,但至少应该保证报价不低于设计的成本价。给了同行抬价格也就是为自己抬价格。从另一方面说,像这样底价的网站,多做个不会暴富,少做个也不会让人缺衣少食。

而另一方面是:客户是否因为花钱少就很开心了呢?恰恰相反,多数客户也是很不爽,毕竟花了钱做的网站却只是聋子的耳朵─摆设而已。关于这个话题请看我的下篇文章《底价劣质网站–客户心中说不出的苦》

设计师能力:充分的准备–让你的设计更易被通过

2010年01月7日,星期四

在设计中,往往见到这样的现象:明明已经把设计的内容都已交待好了,但设计师做出来的东西与对方想要的感觉南辕北辙,根本就不是一回事。之后,设计师再次的与对方重沟通,翻来覆去不停的改。一个设计往往被改过多次,直到双方都疲惫了为止。

本文探讨的是出现上述问题后,在设计师可控的范围内如何使得设计更容易被对方通过。

设计师的外表可以是放荡不羁不拘小节,但做起事来还是要有足够的细心与耐心。与对方沟通的能力是相当重要的。没有好的沟通,凭借自己的主观猜想做出能正确表达对方意图的设计来真的很难。毕竟,设计是服务于客户,而不是搞个人艺术创作那样可以随意自由发挥。

个人的体会:设计东西的时。如果对方只是简单的几句话的交待,往往会令我感到很迷茫。甚至无从下手去做设计。举例来说:对方的要求:设计要时尚、大气、有时代感…。谁能知道客户所期望的“时尚、大气、有时代感”具体是什么样子的吗?

首先,不要想当然

接到需求时,先问清楚然后再去做。请记住不要把自己的职务定位为美工。如果你的实际做法已经验证你是个美术工具而已,就不要抱怨对方把你定位成美工(美术工具)。向对方证明在设计方面你更专业。深度挖掘问题,弄清楚,吃透彻。剩下的问题就是如何用技术手段实现的问题了。

在开始做设计之前我会做以下的些准备工作:

  • 明确所要设计的目的;
  • 深入的了解该设计要满足的需求是什么。如果描述得过于笼统,则引导对方得到具体的设计需求;
  • 与对方探讨设计需求中的细节与可行性。给出自己的建议与意见;
  • 经过探讨更进一步了解其需求,最好能画出探讨结果的草图给对方以确认;
  • 具体的交付期限;
  • 检查交付的资料素材齐全;